|
|  |
Priser og Levering
Samtlige priser er oppgitt inklusive moms.
Vi forbeholder oss rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i prissvingninger og lagersituasjon. Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Med leveringstid menes tidspunkt for ankomst av varer til vårt lager. Medgått tid til plukking og pakking kommer i tillegg før innlevering av forsendelsen til posten eller transportør. Når tid er oppgitt i antall dager, menes hverdager, posten og befrakters tid kommer alltid i tillegg. Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra 1000milenorge.no side, kan dette endres uten unntak, dersom kunden blir gjort oppmerksom om forholdet på forhånd og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Moms
Ved kjøp i 1000 Mile Norge AS nettbutikk blir momsen automatisk trukket fra når betaling i nettbutikken finner sted. Ønsker du å kjenne prisen uten moms på en vare i 1000 Mile Norges nettbutikk beregnes denne ved å gange varens pris med 0,8. Eksempel: Tactel® Liner Sock koster Kr. 89,- med moms, så blir prisen 89,00 * 0,8 = Kr. 71,20 uten moms.
Sendinger i Norge
Porto / Ekspedisjonsgebyr NOK. 26,- for levering av bestillinger under Kr.250,-
Gratis levering på ordre over NOK.250,-
Sendinger til - Danmark - Sverige og Finnland
Porto / Ekspedisjonsgebyr NOK. 63,- for levering av bestillinger under Kr.250,-
Gratis levering på ordre over NOK. 250,-
Sending til utlandet og verden førøvrig
henvises til generelle leverings- og betalingsbetingelser på posten.no
Betaling:
Du kan velge mellom følgende betalingsmåter:
- Betaling med kort: Dette er den raskeste måten å betale på, og det er like sikkert som å bruke kortet i en butikk. Betalingen behandles av Dibs, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. Med Dibs har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Alt foregår online, med direkte autorisasjon av kjøper og selger. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert.
Av sikkerhetsmessige grunner lagrer vi i butikken ikke ditt kreditkortnummer.
Den sikreste løsningen påmarkedet markedsføres av Visa og MasterCard under navnene Verified by Visa (VbV) og MasterCard SecureCode (MCSC). Løsningen innebærer at partene i kjøpsøyeblikket blir autentisert. Dette betyr at kortholder, i tillegg til å oppgi kortnummer og utløpsdato, må identifisere seg med en kode mottatt fra kortutsteder. Koden kan være et passord, kodekort, kodebrikke, eller sikkerhetsløsning som kortholder gjenkjenner fra nettbanken sin. Du kan altså betale med Visa eller MasterCard/EuroCard. Vær obs på at du må oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til slutt i signaturfeltet, og som sikrer at brukeren har et gyldig kort.
Betaling blir først trukket fra kortet ditt, når varene er avsendt.
- Forhåndsbetaling ved bankoverføring: Du mottar en automatisk ordrebekreftelse på e-post med totalsum, ordrenummer og kontonummer. Denne vil du motta kort tid etter din bestilling hos oss. Betaling må skje innen 5 dager fra du har mottatt ordrebekreftelsen, og varene sendes umiddelbart etter mottatt betaling (så snart den er blitt registrert hos oss, dette kan ta opptil 3 dager), og så sant vi har varene på lager.
Vi kan ikke reservere din bestilling i mange dager. Når du velger forhåndsbetaling ligger dine varer kun i 5 dager fra du har mottatt din ordrebekreftelse. Dersom du ikke betaler innen 5 dager, kanselleres ordren din. Innebærer din bestilling merkostnader for oss i form av ubetalte varer som for eksempel var bestilt for deg, vil vi fakturere deg et administrasjonsgebyr på kr. 100,-.
Hvordan tar jeg kontakt med Dere?
For at vi skal kunne tilby våre produkter til attraktive priser og en effektiv kundeservice har vi valgt å kun besvare innkommende ærender via e-post. Og for å kunne holde så lave og attraktive priser på våre produkter som mulig, er store deler av virksomheten automatisert. Hele kjeden fra kunderegistering til utsending skjer i stor del uten innblanding av mennesker. Kun plukking og pakking i tillegg til kredittovervåkning og support skjer delvis manuelt. Vi svarer daglig på mange forskjellige spørsmål, så send e-post til kundeservice for å få svar på dine spørsmål.
Personopplysninger
1000 Mile Norge AS lagrer ingen andre opplysninger om kunden enn det vi trenger for å sende ut varer. Vi videreselger heller ikke slik informasjon. Ved betaling med kredittkort benyttes en sikker, ekstern løsning som gjør at vi selv aldri er i kontakt med kortnumre eller bankinformasjon, og dermed kan heller ingen hente ut slik informasjon hos oss.
Aldersgrense
Vi kan dessverre ikke selge til personer under 18 år.
Varelevering
Varelevering skjer med Postens pakker, Postens brev eller likeverdig speditør avhengig av ordreverdi og kundestatus. Varen regnes som overlevert og er i kundens besittelse ved utsendingstidspunktet og leveres i henhold til kundens ønskemål med brev eller pakke fra 1000 Mile Norge AS lager. Kunden bærer risikoen for forsvunnet forsendelse ved brevforsendelse. 1000 Mile Norge AS bærer risikoen ved forsvunnet forsendelse ved pakkesending. Ved pakkesending til privatpersoner anvendes tjenesten Servicepakke og ved pakkesending til bedriftskunder anvendes tjenesten Bedriftspakke eller tilsvarende tjenester.
Om noen av de bestilte produktene ikke finnes på lager, leveres ordren når alle produkter på ordren finnes lagerførte. Ved restnotering av artikkel overstigende 14 dager annulleres ordreraden og øvrige produkter leveres.
Handle trygt hos 1000 Mile Norge AS…!
Du har full returrett innen 30 dager fra vår leveringsdato. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje.
Godkjent retur krever at du sender en e-post til kundeservice for å motta returinstruksjoner. Oppgi ordre/fakturanummer samt grunnen til at du ønsker å returnere varene. Vent på instruksjoner fra kundeservice før du sender varene.
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. angrerettloven §15, første ledd).
Garanti for 1000Mile's ”Dobbel-lag Sokker”
1000 Mile Norge AS garanterer pengene tilbake eller bytte, innen et år etter kjøpsdatoen, hvis du får gnagsår eller sokken slites ut før den er brukt i 1000 miles (160 mil), gitt at brukerveiledningene er fulgt og sokkene returneres med originalkvitteringen. Begrenset til ett par per kjøp.
Transportskader
1000 Mile Norge AS tar ansvar for alle transportskader som oppstår mellom vårt lager og kunden. Oppdager du transportskader ved mottakelse av varene, ta umiddelbart kontakt med Posten.
Dersom ikke Posten tar på seg ansvaret for skadene, kontakt vår kundeservice.
Falske bestillinger
Alle falske bestillinger blir anmeldt til politiet.
Uavhentede bestillinger
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr pålydende kr. 150,- for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale.
Reklamasjoner
Ved defekte eller feilsendte varer, kontakt vår kundeservice umiddelbart for å få rettet opp feilen. Oppgi ordre/fakturanummer ved henvendelse, samt utfyllende informasjon om grunnen til reklamasjonen.
NB! Du må kontakte kundeservice ( kundeservice@1000milenorge.no ) før du returnerer varene for å få godkjent reklamasjonen.
|
|
